Systemapplikationen (CTI/ Unified Messaging Server)
Sowohl im Rahmen der Bewertung bestehender als
auch bei der Planung neuer TK-Systeme stellt sich
unter Berücksichtigung organisatorischer und
technischer Anforderungen vermehrt das Problem:
- welche Applikationen werden angeboten
Zum Beispiel:
- Computer unterstützte Telefonie (CTI)
- Dienste übergreifender Messaging Server für Fax, Voicemail, Email und SMS (UMS)
- Accounting Management
- Systemadministration
- GSM-Integration
Unsere Beratung gibt herstellerneutral Antwort auf die Fragen:
- Welche Leistungen umfassen die angebotenen Applikationen
- Welche Applikationen sind unter Berücksichtigung der individuellen Belange sinnvoll einsetzbar.